La compañía de financiamiento Tuya lanzará microcréditos en primer trimestre de 2021

Billetera virtual de Tuya alcanzaría un millón de clientes, cuando cumpla un año en el mercado. Ahora, cuenta con 70.000 usuarios

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La compañía de financiamiento Tuya, nacida tras una alianza entre el Grupo Éxito y Bancolombia, cumple 10 años en el mercado. A propósito de su aniversario, y de las medidas que se han tomado en la pandemia, su presidente Carlos Iván Villegas habló sobre los lanzamientos que están preparando para el próximo año y los avances de su billetera digital.

¿Cómo les ha ido durante este año, en medio de la pandemia?
Somos una compañía que está cumpliendo 10 años, que nació para acompañar al colombiano de a pie. 10 años después somos una compañía con cerca de 2,7 millones de clientes y con las tarjetas de crédito hemos logrado darles acceso a una gran cantidad de colombianos. Más de 50% de nuestros clientes tiene ingresos de dos salarios mínimos y esto es lo que nos motiva a seguir apostándole al crecimiento.
Respecto a la pandemia, ha sido un momento en el que todos nos hemos visto retados. En ese sentido, identificamos que podían haber 30% de nuestros clientes que podrían enfrentar dificultades, es decir un millón de clientes, y nos dimos a la tarea de conversar para escuchar qué necesitaban. Ha sido muy positivo, porque nuestra prioridad son nuestros clientes.

¿Más allá de los alivios, qué otras medidas tomaron?
Entendimos que no solo requerían alivios financieros. La gran mayoría de nuestros clientes que tienen la tarjeta Éxito, Carurlla, Alkosto que acostumbraban a hacer los pagos en estos retailers, ante las limitaciones de movilidad, también encontraron que les habilitamos medios adicionales de recaudo e hicimos unos acuerdos con Baloto y Efecty para que pagaran sus facturas. También, hicimos una conexión directa con Bancolombia.

¿Qué lanzamientos preparan para este o el próximo año?
Este año estaremos ofreciendo los créditos de libre destino de manera digital. Ya empezamos un piloto. Hoy se puede solicitar una tarjeta de crédito a través del Éxito, Carulla o directamente en la página de Tuya y lo que esperamos es que no solo sean tarjetas, sino también créditos digitales. Y estamos planeando para el primer trimestre del año, con mucha determinación, los créditos de consumo de bajo monto y el microcrédito.

¿En medio de esta circunstancia, cómo se han comportado los pagos sin contacto?
Ha habido una aceleración. Nos enorgullece contar que, desde agosto de 2018, Tuya fue el primer emisor en Colombia en ofrecer una tarjeta de crédito sin contacto, con las tarjetas Mastercard que tenemos.
Sin duda, y ya se ve más, ya es muy común que el pago sin contacto, además de ser una medida de conveniencia, sea una medida de protección.
Aceleramos el desarrollo de una iniciativa que habíamos diseñado que es una billetera digital, que se llama Tuya Pay, que lanzamos a comienzo de año y ya tenemos más de 70.000 billeteras abiertas. También pudimos habilitar productos como créditos con el Fondo Nacional de Garantías.

¿Cuáles son las metas con la billetera virtual?
Llevamos 70.000 billeteras desde que lanzamos Tuya Pay. Fue la primera aplicación en ser aceptada en un retail, que aceptó el Éxito, y tiene completa interacción con pagos QR en todas las cajas del Grupo Éxito. Estamos apostándole a que en un año deberíamos tener al menos un millón de clientes.

¿Tienen planeado llegar a más comercios?
Tenemos la alianza natural que es la que existe entre Bancolombia y Grupo Éxito. Ahí tenemos la posibilidad todavía de acompañar a los clientes de Surtimax y Surtimayorista. Es algo que vamos a hacer. Tenemos la determinación de llegar con mucha fuerza dentro de los Viva Mall. Ya, por fuera, tenemos una alianza con Alkosto, donde tenemos cerca de medio millón de clientes.

Puntuación
Posición en Iberoamérica
1
Juan Esteban Saldarriaga
Vice President at Alianza FinTech Iberoamerica | Co-Founder Rapicredit | ColombiaFinTech.co
24.4
5
3
Diego Molano
Consultor internacional en temas de TIC e innovación
19.4
18
4
David Velez
Founder and CEO at Nubank
17.0
27
5
Martin Schrimpff
Co-Founder of Zinobe | Founder of PayU | Founder Pagosonline.net
15.6
32
6
Ángel Sierra
Director Ejecutivo en Asociación FinTech e InsurTech de Chile | Member of Alianza FinTech Iberoamerica
14.8
39
7
Paula Cardenas
Business Manager at AEFI | Founder Member FinTech IberoAmérica
14.5
42
8
Clementina Giraldo
FinTech & AgTech in Latin America
11.8
60
9
Juan Francisco Schultze-Kraft
Board Member – Vicepresident at Colombia FinTech | PayU Legal
11.4
63
10
Daniel Rojas
CEO & Co-Founder at Rocket.la
10.1
69
11
Alan Colmenares
Digital Transformation Enablement – Latam at Microsoft
7.3
89
12
Laura Gaviria Halaby
Global Head FinTech Acceleration at Citi | Chief Acceleration Officer at TheVentureCity
6.3
101
13
Diego Alejandro Guzman Guevara
CEO and Co Founder at Bankity
6.2
104
14
Andres Ramirez Sierra
CEO at Banlinea LATAM
6.2
105
15
Daniel Navarro
CEO & CoFounder at NIMMÖK
6.1
109
16
Fernando Sucre
CEO at ComparaMejor
5.9
110
17
Andres Villaquiran
Founder & CEO Alkanza
5.3
119
18
Carlos Castañeda Olaya
Open innovation leader at Accenture | Country Manager at Wayra
5.2
123
19
Marisol Camacho
Director of Corporate Relations at Bancóldex | Director of Mindset at iNNpulsa Colombia
4.6
131
20
Felipe Valencia
Partner at Veronorte
3.7
143
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